Conversa inicial
Falamos sobre o que acontece hoje, quem é afetado, o impacto e o que já foi tentado.
Saída: contexto e aderênciaComo trabalhamos
Um bom projeto começa
com um acordo claro.
O problema, o resultado esperado e as responsabilidades vêm primeiro. A partir daí, definimos juntos o caminho técnico e o modelo comercial.
Do primeiro contato à operação
Primeiro, entender.
Depois, decidir juntos.
Você pode chegar com um problema ainda aberto. A primeira conversa é sem compromisso e serve para entender o contexto e avaliar o próximo passo.
Diagnóstico e proposta
Quando faz sentido avançar, delimitamos a investigação e apresentamos solução, etapas, investimento e responsabilidades.
Saída: um caminho para decidirConstrução em etapas
Validamos as entregas com o cliente e acompanhamos testes, implantação e critérios de aceite.
Saída: solução funcionandoContinuidade
Combinamos operação, suporte e evolução, ou a transferência estruturada para o time responsável.
Saída: clareza sobre o depoisSe o cenário exigir um diagnóstico técnico aprofundado, seu escopo, prazo e valor são apresentados antes da contratação.
Veja o método em detalhe ↗Construção + operação + consumo
Você contrata uma
solução funcionando.
O investimento acompanha o trabalho necessário para colocar a solução em produção e sustentá-la. A proposta separa três camadas, quando aplicáveis.
Construção
Entendimento, arquitetura, implementação, testes e implantação. O trabalho para transformar o problema em uma solução pronta para uso.
Operação
Infraestrutura, monitoramento, sustentação e capacidade de evolução. O que mantém a solução funcionando, conforme as responsabilidades acordadas.
Consumo
Custos que acompanham o volume de processamento, mensagens, automações, agentes ou serviços de terceiros utilizados pela solução.
Essa separação torna visível o que é investimento de construção, o que é recorrente e o que varia com o uso. Limites, critérios de cobrança e acompanhamento são definidos na proposta.
Veja os formatos de parceria ↓Modelos de contratação
O formato acompanha
o desafio.
A proposta considera o grau de incerteza, o investimento e o envolvimento necessário. A escolha é feita caso a caso, com critérios explícitos.
Projeto por etapas
Para uma necessidade que conseguimos delimitar. Definimos entregáveis, dependências, marcos de validação e investimento. Escopo fechado quando há clareza suficiente.
Bom encaixe: integração, automação ou produto com objetivo e limites definidos.Operação e evolução
Para soluções que precisam de acompanhamento e melhorias recorrentes. Priorização, capacidade de entrega, suporte e custos operacionais são combinados na proposta.
Bom encaixe: produto ou operação que precisa evoluir de forma contínua.Parceria por resultado
Podemos avaliar participação na receita (revenue share) quando há potencial de negócio, alinhamento entre as partes e uma forma confiável de medir os resultados.
Depende de análise de viabilidade, responsabilidades, investimento e regras de apuração.O que entra
na proposta.
Você precisa conseguir avaliar o que está contratando e o que será necessário para chegar à entrega.
- Problema, objetivo e critérios de sucesso.
- Entregáveis, etapas, prazos e dependências.
- Responsabilidades da Nexify e do cliente.
- Investimento, condições e tratamento de mudanças.
- Suporte, continuidade e critérios de aceite.
Custos que
ficam visíveis.
Construção, infraestrutura, serviços de terceiros e consumo de IA são discriminados quando aplicáveis. Limites e regras de acompanhamento fazem parte da proposta.
Uma solução pode operar sobre infraestrutura Nexify ou no ambiente acordado com o cliente. A arquitetura e as responsabilidades determinam o modelo.
Seus dados.
Acordos explícitos.
Dados e informações do negócio continuam sendo do cliente. A proposta distingue o desenvolvimento específico dos componentes, ferramentas e plataformas preexistentes da Nexify.
Direitos sobre código, licenças, acesso aos repositórios, documentação e condições de uso são definidos em contrato. Conhecimento técnico reutilizável não inclui dados ou informações confidenciais de clientes.
Suporte alinhado
à operação.
Criticidade, horários de atendimento, canais, monitoramento e tempos de resposta precisam corresponder ao que o negócio exige.
Esses compromissos são definidos na proposta e no contrato. A disponibilidade de uma automação não significa, por si só, atendimento humano 24 horas.
IA e automação
com responsabilidade.
Avaliamos quais dados podem ser usados, quais integrações são necessárias e onde o processo exige revisão humana. A solução deve permitir acompanhar qualidade, falhas e custos.
Controles de acesso, proteção de informações e procedimentos operacionais são definidos conforme o contexto do projeto.
Continuidade
e transição.
Planejamos a continuidade desde o início: documentação, dados exportáveis, dependências e responsabilidades de operação.
Se houver transferência, escopo, prazo, acessos e eventual licenciamento dos componentes são acordados para uma transição organizada.
O que você
está contratando.
Uma capacidade para fazer algo acontecer, com clareza sobre o resultado esperado e as responsabilidades de cada parte.
- Entendimento
- Compreender o problema antes de propor tecnologia.
- Execução
- Engenharia, IA e automação trabalhando juntas para construir e validar a solução.
- Responsabilidade
- Critérios de aceite, riscos visíveis e acompanhamento da entrada em produção.
- Operação
- Monitoramento, sustentação e evolução depois da implantação, conforme o modelo acordado.
- Capacidade acumulada
- Uma base de componentes, padrões e conhecimento que reduz trabalho repetido nos próximos ciclos.
Perguntas frequentes
Antes de
contratar.
A primeira conversa já é um diagnóstico completo?
Não. É um contato inicial para entender o cenário e a aderência. Uma investigação técnica aprofundada, quando necessária, tem escopo e condições próprios, apresentados antes de avançar.
Vocês assumem projetos que já começaram?
Sim. Avaliamos o contexto, o código, os acessos e os riscos para propor um caminho viável. O diagnóstico ajuda a decidir o que preservar e o que precisa mudar.
É possível contratar só uma frente do projeto?
Sim. Podemos atuar em um problema delimitado ou junto com o time interno, desde que as responsabilidades e as dependências estejam claras.
Revenue share substitui todo investimento inicial?
Não necessariamente. Cada parceria exige análise do negócio, dos riscos e do esforço de cada parte. Participação na receita pode ou não ser combinada com investimento inicial e custos de operação.
Como vocês estimam prazo e investimento?
Com base no escopo, nas integrações, nas dependências e nas incertezas do projeto. Quando não há clareza suficiente, propomos etapas para reduzir a incerteza antes de assumir um compromisso maior.
Quer entender mais sobre nossa forma de construir?
Leia nossos princípios ↗O próximo passo
Vamos entender
o seu cenário?
Conte o desafio e o que você espera mudar. A partir daí, avaliamos juntos como avançar.
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